智慧小区物业管理系统管理方案——德立云

2020-07-23

现阶段小区物业存在的问题:物业费收缴困难;管理难度大,智能化水平较低;员工的工作质量不能得到更好的监督;服务水平低下,业主体验感差。缺少信息服务支持。为解决以上存在的问题德立云推出了可以降低设备成本,人工成本。增加业主体验,增加收益的智慧物联网平台。它由项目服务,停车管理,城市停车,巡航管理,财务管理,系统设置。等11应用系统组成。涵盖了小区管理,住户管理,住户缴费,通知以及各项数据查询、导出功能。为小区住户管理、出行、缴费、报修、提供了极大的便利。


一、系统设置


系统设置主要用于物业工作人员操作,主要有角色管理、角色分组、账号管理、登录记录和系统操作日志等板块;管理员可根据各级人员管理权限创建角色和账号;


二、小区物业分级管理功能


针对不同岗位的物业管理工作人员可提供多方案管理,管理员可根据不同的管理权限创建不同的角色和相应的子账号,分级管理或模块化管理,降低管理难度,保证服务质量。

三、小区业主房铺管理基本功能


(1)房屋标签化管理功能


物业管理员可对业主房屋的差异化特点进行标签化管理,如商铺、住宅,写字楼。或根据房屋居住情况作出相应标记,如:已入住、未入住等,方便物业管理。


(2)分类创建物业收费类型


物业工作人员可根据收费类型特点划分小区缴费类型为:周期性缴费、仪表类费用和自定义费用,分类缴费,事半功倍。


(3)批量导入和统计功能


物业工作人员可在后台批量导入小区信息和历史缴费记录,一键导出各种数据统计报表,无需手工操作。


德立云.png


三、物业缴费功能


住户缴费方便、管理对账轻松、实现轻松一键催缴


(1)支持线上线下各种缴费方式


支持:微信、支付宝、银行卡缴费;也支持线下现场缴费:现金缴费。


(2)满足各种入账需求,统一对账


支持统一入账或分开独立清算,满足对公账户或个人账户入账需求,提供统一对账后台,保证资金安全。


(3)平台消息群发、催缴功能


管理人员可通德管家手机app住户的缴费明细和待缴费用及历史缴费记录,有效催缴;住户只需手机德管家app即可查看,避免忘缴、漏缴。


德立云智慧物业收费图1.png


四、项目服务住户管理功能


(1)管理住户信息


物业管理人员可添加、查看小区住户信息、缴费信息记录等,在平台网页端筛选提示,避免住户拖报、漏缴;


(2)群发物业公告通知


可通德立云智慧物业平台群发小区消息通知、节日送祝福、举办小区活动等,提高小区活跃性;小区业主在手机app首页即可查看。


五、小区业主权益保障服务—投诉、报修。


(1)小区物业管理人员:可在PC后台查看报修信息、并把报修信息派给工作人员,让工作人员进行去处理。处理完成以后小区业主可对此处理结果进行评价。


(2)小区业主:可在手机app端进行报修、投诉、浏览、评论。


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